A It Girls busca parcerias com os melhores fornecedores para oferecer produtos lindos e de alta qualidade a você. Entretanto, pode ser que a mercadoria adquirida não seja o que estava esperando.
Por isso, para garantir a transparência em nossa nossa relação e manter nossos clientes satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Assim, caso queira trocar (não trocamos peças brancas) ou devolver algum produto, entre em contato conosco em até 72h após o recebimento do pedido.
Lembre-se que nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados a você exatamente como nos foram entregues pelo fornecedor. O que fazemos, é checar as condições dos produtos, se estão sem defeitos e em perfeito estado, antes do envio. É importante que você confira sempre sua mercadoria, no ato da entrega realizada pelos Correios.
Recuse o produto caso:
A embalagem esteja aberta ou avariada;
O produto esteja avariado;
O produto esteja em desacordo com o pedido.
DESISTÊNCIA DO PRODUTO
Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante.
Você deve enviar um e-mail para o contato@lojasitgirls.com.br com o assunto: devolução, com as informações do pedido e o motivo da desistencia.
Em até 5 dias você recebera uma etiqueta de postagem para estar despachando nos correios.
TROCA POR DEFEITO
Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.
O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos PRODUTOS devolvidos. A It Girls reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.
COMPRA DE PRODUTOS EM LIQUIDAÇÃO
Não efetuamos troca de mercadorias que estão na liquidação.
It Girls® é uma marca de moda feminina, criada para trazer o que há de mais moderno e sofisticado do mundo da moda. A experiência It Girls visa satisfazer as mais exigentes, sempre inovando, criando e antecipando tendências