Trocas e Devoluções

 

A It Girls busca parcerias com os melhores fornecedores para oferecer produtos lindos e de alta qualidade a você. Entretanto, pode ser que a mercadoria adquirida não seja o que estava esperando.

Por isso, para garantir a transparência em nossa nossa relação e manter nossos clientes satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Assim, caso queira trocar (não trocamos peças brancas) ou devolver algum produto, entre em contato conosco em até 72h após o recebimento do pedido.

Lembre-se que nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados a você exatamente como nos foram entregues pelo fornecedor. O que fazemos, é checar as condições dos produtos, se estão sem defeitos e em perfeito estado, antes do envio. É importante que você confira sempre sua mercadoria, no ato da entrega realizada pelos Correios.

Recuse o produto caso:

A embalagem esteja aberta ou avariada;
O produto esteja avariado;
O produto esteja em desacordo com o pedido.

DESISTÊNCIA DO PRODUTO

Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante.

TROCA POR DEFEITO

Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos PRODUTOS devolvidos. A It Girls reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

COMPRA DE PRODUTOS EM LIQUIDAÇÃO

Não efetuamos troca de mercadorias que estão na liquidação.

Sobre a loja

It Girls® é uma marca de moda feminina, criada para trazer o que há de mais moderno e sofisticado do mundo da moda. A experiência It Girls visa satisfazer as mais exigentes, sempre inovando, criando e antecipando tendências

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